All you need to know about the PROTECTION TEAM OF VOLUNTEERS

By: UNHCR

كل ما تحتاج معرفته حول متطوعي فريق الحماية

 فريق الحماية هو عبارة عن شبكة من اللاجئين السوريين المتطوعين، التي تعمل كأداة للحماية يساعد  أعضاؤها من خلال العمل الجماعي التطوعي في تحديد المهمات الني تتعلق بالحماية داخل مناطقهم في مخيم الزعتري. يتكون الفريق من 12 عضوا من مختلف الأعمار لكل منطقة (6 نساء و 6 رجال). ظهرت فكرة تأسيس فريق الحماية التطوعي بهدف تعزيزالوعي داخل المجتمع حول قضايا الحماية وخدمة المجتمع حيث أن جميع أعضاء فريق الحماية هم من المتطوعين ويعملون في وقت فراغهم مجانا ودون أي مكافأة مالية .

 أهداف أعضاء شبكة فريق الحماية التطوعي:

المساعدة في تحديد قضايا تتعلق بالحماية وسد الثغرات المقلقة في نطاق منطقتهم.

اقتراح حلول حول القضايا المتعلقة بالحماية العامة والقضايا ألاخرى داخل مناطقهم مع التقييم الذي يقدمه السكان في كل منطقة.

تقديم الإحالات المستمرة إلى قسم الحماية في المفوضية السامية لشؤون اللاجئين التي بدورها تقوم بفرزها و تقديمها إلى الاقسام أو المنظمات ذات الصلة للمتابعة.

المساعدة في تحديد أكثر أفراد المجتمع حاجة للحماية لضمان تقديم المساعدة اللازمة.

مشاركة التحديثات التي يقدمها قسم حماية في المفوضية السامية لشئون اللاجئين مع المجتمع المحلي بناء على  الحاجة لذلك.

التعامل مع المجتمع حسب قواعد وانظمة ومعايير المفوضية وأخلاقياتها.

توجيه اللاجئين إلى القسم / المنظمة المطلوبة التي سوف تساعدهم في تلبية احتياجاتهم.

الحفاظ على التواصل مع المجتمع في مخيم الزعتري عن طريق الحضور الدائم بالقطاعات

رفع مستوى الوعي بين مجتمع اللاجئين حول القضايا المتعلقة بالحماية.

بدأت الشبكة منذ عدة سنوات تحت اسم مختلف. واليوم يشارك 61 شخصا في الشبكة وهي مفتوحة لأولئك الذين يرغبون في الانضمام بحيث يكون على المتقدمين النجاح في التقييم بعد المقابلة الأساسية مع موظفي المفوضية، تليها تقييم من لجنة معينة. ويتلقى جميع افراد فريق الحماية المتطوعين الذين ينضمون إلى الشبكة تدريبا تعريفيا لمدة يومين من موظفي المفوضية السامية لشئون اللاجئين على الحماية وهو مخصص لمخيم الزعتري.

ولفريق الحماية من المتطوعين في مخيم الزعتري  الدور الحيوي المهم في مساعدة الناس على فهم خياراتهم وحقوقهم. وتهدف الشبكة أيضا إلى الحد من معاناة المجتمع باحياء الامل ومنحهم اتفاؤل بالمستقبل خاصة النساء والأطفال لانهم يحتاجون إلى المساعدة أكثر من غيرهم.

وعندما تكون عضوا في فريق الجماية التطوعي يعني انك تشارك في زيادة الوعي وسط اللاجئين وزيادة المعرفة لديهم حول خدمات المفوضية السامية لشئون اللاجئين مثل المعلومات عن المأوى والمياه والصرف الصحي والغذاء والصحة, ولكن أيضا في المقابل، عكس قدرتهم على نشر هذه المعرفة في صفوف مجتمعهم.

ك>لك يكون لك دور ريادي في بناء قدرتهم على تحديد القضايا المتعلقة بالحماية داخل المخيم ضمن مناطقهم. فقد أبدى العديد من متطوعي فريق الحماية بالفعل التزاما حقيقيا ومقدرة جيدة أثناء القيام بذلك. كما نقول في المفوضية السامية لشئون اللاجئين ان فريق الحماية بمثابة  “العين الساهرة ” في المخيم. في نطاق التوعيةبقضايا الحماية من خلال إشراك المجتمع المحلي في ذلك. وفي الوقت الذي يساعد فيه متطوعو فريق الحماية  المفوضية السامية لشئون اللاجئين ، فانهم يقومون بخدمة أفراد مجتمعهم المحلي لحل المشاكل المتعلقة بالحماية الخاصة بهم.

ومن أجل زيادة وعي المجتمع ككل حول الشبكة, يخطط المتطون لعقد جلسات توعية لأفراد المجتمع المحلي، والشرح عن دورهم ومفهوم الحماية بشكل عام.

هوقد كلفت المفوضية السامية لشئون اللاجئين اثنين من موظفيها للعمل مع متطوعي فريق الحماية في المخيم وهم عبدالرحمن الشيشاني وأسامة صباح وكلاهما مساعدان في  قسم الحماية في المفوضية. ويمكن الاتصال بهما إذا أراد أي لاجئ او لاجئة أن يصبح عضوا في الشبكة. كما ويمكن الوصول اليهما والى سيرجي لافرجن،مسؤول قسم الحماية، اذا وجد اي سؤال  آخر عن شبكة  متطوعي فريق الحماية.

 

The Protection Team of Volunteers “PTV” is a network of Syrian refugee volunteers, that serves as a  protection tool through which its members assist in identifying protection concerns within their districts in Zaatari Camp.  The team should consists of 12 members per district (6 men and 6 women) of different ages, from different areas in Syria and residing in different blocks/streets within their district.  The idea of establishing the  PTV  emerged from both the importance of increasing awareness within the community on protection issues and the community service where all the  PTV members are volunteers and are working in their free time and on pro-bono basis.

 

Objectives of the members of PTV network:

 

Assist in Identifying protection concerns and gaps within their district;

Propose solutions for general protection and/or other concerns within their district with feedback provided by the residents of their district;

Provide on-going referrals to UNHCR Protection Unit which are then filtered and submitted to relevant units or organizations for further follow up;

Assist in identifying most vulnerable members of the community to ensure needed assistance is provided;

Share updates provided by UNHCR Protection Unit with the community on a need-basis;

Engage with the community while maintaining UNHCR standards and ethics;

Direct refugees to the required unit/organization that would assist with their need;

Maintain approachability by creating rapport within the community and being present;

Raise awareness among the refugee community on protection related issues.

The network started several years ago under  different name. Currently, 61 persons are involved in the network and it is open for those who want to join – applicants will just have to pass through the basic interview with UNHCR staff, followed by the review of the panel. All the PTVs who are joining the network are receiving a two-day induction training from UNHCR staff on protection and its Zaatari Camp specifics.

Zaatari Camp’s PTVs have a vital role in helping people understand what their options and their rights. The network also aims at reducing the suffering of the community and give them hope for their future especially women and children as they are very vulnerable and need help more than others.

While being a member of PTV opens the door for refugees not only to increase their  awareness and knowledge about UNHCR’s services, such as information, shelter, water, sanitation, food and health but also in return, to reflect on their ability to disseminate this knowledge to their community.

It also primarily builds on their capacity to identify the protection concerns and issues inside the camp, within their respective districts, and many PTVs already showed commitment and good judgement while doing so. As we say in UNHCR, PTVs serve as protection ‘eyes and ears’ in the camp, extending the protection outreach through the involvement of the community in terms of community-based approach. While helping UNHCR, PTVs mostly serve their own community members to resolve their protection issues.

In order to increase the awareness of the community at large about the network, PTVs are planning to conduct awareness raising sessions for the community members, explaining their role and protection in general.

There are two UNHCR staff members assigned to work with the PTVs in the camp, they are Abdelrahman Shishani and Osama Sabah, both UNHCR Senior Protection Assistants. They can be approached if any refugee wants to become a member of the network. They can be reached for further questions regarding the network together with Sergii Lavrukhin, Associate Field Officer (Protection).

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: